Il percorso di Christian Ferri nel panorama dell’amministrazione condominiale rappresenta un caso studio di come la visione imprenditoriale possa trasformare un mestiere tradizionale in un ecosistema dinamico e orientato al futuro. Tutto ha inizio nel 2011: una partenza classica, da amministratore singolo, fatta di acquisizione di condomini e un lavoro complesso basato interamente sul passaparola.

«In quel periodo non te ne potevi perdere nemmeno uno, i condomini all’inizio vanno presi tutti”, ricorda Ferri, con la mente alla moglie Erika, accanto a lui ogni momenti, prezioso e fondamentale supporto continuo e costante. Ma è proprio in quel “fare tutto” che è nata l’esigenza di cambiare rotta, passando dalla dimensione individuale di Studio Ferri Srl a quella collettiva di Gruppo Ferri.

La metamorfosi: da Amministratore a Imprenditore

La crescita del Gruppo non è stata solo numerica, ma identitaria. Christian Ferri ha maturato la consapevolezza che per offrire un servizio d’eccellenza occorresse evolvere: “Ora sono più imprenditore che amministratore. Nel tempo abbiamo sviluppato l’idea di Gruppo, facendo salire a bordo tanti ragazzi che oggi fanno la differenza». Questa transizione ha richiesto una profonda disponibilità a mettersi in discussione, creando una dinamica di squadra solida, capace di proporre qualcosa di radicalmente diverso rispetto ai classici studi amministrativi.

Tuttavia, con il passare del tempo e l’aumentare delle responsabilità, Christian ha compreso che per evolvere non bastava “amministrare” meglio, occorreva “fare impresa”. È da questa intuizione che nasce il Gruppo Ferri, con sede a Sesto San Giovanni. Il cambio di naming non è stato un semplice esercizio di marketing, ma la dichiarazione d’intenti di un uomo che ha smesso di guardarsi come un singolo amministratore per riconoscersi nel ruolo di imprenditore. Il pilastro fondamentale di questa transizione è stata la capacità di coinvolgere persone, di farle salire a bordo e di trasformare lo studio in un organismo collettivo dove il “noi” prevale sull’ “io”.

Il cuore della strategia: coaching e soft skills

La crescita del Gruppo passa anche – soprattutto – attraverso le risorse umane. Con una scelta precisa: la formazione interna invece reclutamento esterno. Dopo aver tentato la strada delle grandi agenzie di recruiting, che spesso proponevano figure lontane dalla visione aziendale, Ferri ha capito che i futuri manager erano già dentro l’ufficio. Risorse come Fabiola, oggi colonna portante a Monza, o Andrea e Michela, sono l’esempio di come il talento possa sedimentare e fiorire se inserito in un ambiente stimolante.

«Per far crescere le persone e creare opportunità dobbiamo espanderci, dare la possibilità di sviluppare capacità imprenditoriali. Investiamo su di loro, cerchiamo di capire quali skill hanno e come possono essere coltivate Quando arriva una nuova risorsa, la lascio “sedimentare”, poi dico chiaramente cosa mi aspetto da lei. Sentirsi dire dal titolare quali sono le aspettative crea una relazione che va oltre il semplice lavoro».

Questa decisione di “coltivare i talenti in casa” è diventata una strategia aziendale precisa. Christian Ferri racconta con onestà di come i tentativi di reclutamento tramite grandi agenzie esterne abbiano spesso portato a profili distanti dalla visione del Gruppo. Da qui la decisione di investire sulle persone già presenti, lasciando che le risorse sedimentino per poi coltivare le loro skill, non solo tecniche ma soprattutto emotive.

Nel settore condominiale, le soft skills, come l’intelligenza emotiva, la capacità relazionale e l’attitudine organizzativa, sono spesso sottovalutate, ma nel Gruppo Ferri rappresentano il vero valore aggiunto. Per alimentare questo fuoco, la società ha introdotto un percorso di coaching. «I collaboratori ha uno spazio dedicato per discutere di business, ma anche di crescita personale e dinamiche familiari. È un approccio preventivo al benessere: occuparsi della persona prima che del dipendente garantisce un livello di engagement che non ha eguali, con l’obiettivo che i collaboratori non si sentano mai “abbandonati”».

«Anche l’errore, in questo contesto, viene vissuto in modo costruttivo. La perdita di un condominio o una criticità gestionale diventa KPI, momenti di analisi per capire se l’origine del problema risieda nella procedura, nel metodo o nella formazione, con l’unico scopo di rendere il Gruppo sempre più efficiente ed efficace», è il commento di Ferri a fronte di momenti di difficoltà.

Progetti sociali

Al tempo stesso, l’imprenditoria, per Christian, non può essere slegata dalla responsabilità sociale. Il concetto di “restituzione” è il cuore pulsante del suo impegno. «Amministrare un condominio significa essere custodi del bene più prezioso di una famiglia, la casa, e questo ruolo impone di restituire energia alla comunità». Questo spirito si manifesta nel supporto costante a quartieri complessi come il Satellite di Pioltello, zona in cui Christian è cresciuto e che oggi gestisce con una sfida che è tanto professionale quanto personale.

«Il recente premio ricevuto da CCVA – riflette con orgoglio Ferri – è la prova tangibile di questa solidità valoriale: un riconoscimento che festeggia non solo i numeri, ma la coesione di un gruppo unito verso un obiettivo comune».

Risultati, Welfare e Visione 2026

Guardando ai risultati, il Gruppo dimostra che l’etica paga. Nonostante un periodo storico particolare che ha richiesto la revisione di molti contratti, l’azienda ha continuato a guadagnare e, soprattutto, a distribuire ricchezza: a fine 2025 è stato infatti erogato un importante piano di welfare per tutti i dipendenti, frutto di un impegno collettivo che ha superato ogni previsione di budget.

Oggi, con 140 condomini gestiti su due sedi, il Gruppo Ferri guarda al 2026 con ambizioni straordinarie. L’obiettivo numero uno resta la crescita organica e funzionale, ma con un orizzonte che si allarga sensibilmente. È già in programma l’apertura su Milano, un passo fondamentale per orizzontalizzare la visione del Gruppo e aprirsi alla gestione di fondi immobiliari e alla compravendita. La prospettiva è quella di allinearsi alle grandi realtà internazionali del Real Estate, prendendo come punto di riferimento i modelli di eccellenza visti al G10 a Dubai. Christian Ferri e il suo team sono pronti a dimostrare che, partendo dai valori del condominio, si può costruire una realtà capace di dialogare con il futuro del mercato immobiliare globale.

«Abbiamo avuto tanto da questo lavoro, ci sembra giusto restituire alla comunità l’energia che riceviamo. Noi siamo i custodi di un bene importante e del nucleo familiare stesso: aiutare chi è di fianco a te è la vera benzina per te stesso».

Giulia Nicora