Una lampadina fulminata sulle scale, una perdita d’acqua nei garage, un cancello che non si chiude bene. Ogni problema in condominio può sembrare piccolo, ma se trascurato diventa grande. E spesso, il primo ostacolo è proprio capire come segnalarlo correttamente.
Perché è importante segnalare in modo formale
Segnalare un problema non è solo un diritto, ma anche un dovere civico. Una comunicazione tempestiva può evitare danni maggiori, aumentare la sicurezza e migliorare la qualità della vita per tutti i condomini.
Tuttavia, non basta dirlo a voce nell’androne o scriverlo in un messaggio WhatsApp al volo: per avere un riscontro concreto e tutelarsi, è sempre meglio fare una segnalazione formale all’amministratore, preferibilmente scritta.
Come inviare una segnalazione efficace
Ecco i passaggi consigliati:
- Individua il problema con precisione
Spiega chiaramente dove si trova il problema (es. “seconda rampa scala B”) e cosa succede (es. “la luce non si accende da due giorni”). - Inserisci data e firma
Ogni segnalazione dovrebbe essere datata e firmata, anche in formato elettronico. - Usa un linguaggio educato e costruttivo
Evita toni polemici: l’obiettivo è collaborare per risolvere. - Scegli il canale giusto
- E-mail: mezzo pratico e tracciabile
- PEC: se vuoi una prova legale della comunicazione
- Lettera cartacea: da consegnare a mano o inviare per raccomandata
- App del condominio (se disponibile)
Modello di segnalazione
Ecco un esempio semplice e adattabile:
Oggetto: Segnalazione guasto illuminazione scala B
Alla cortese attenzione dell’Amministratore del Condominio [Nome Condominio]
Con la presente, si segnala che da circa due giorni l’illuminazione della seconda rampa della scala B non è funzionante, creando disagio e potenziale pericolo per i residenti.
Si richiede un tempestivo intervento per il ripristino.
Cordiali saluti,
[Nome e Cognome]
[Appartamento / Scala]
[Data]
Un consiglio in più
Può essere utile allegare una foto del problema o indicare se il guasto è stato già segnalato verbalmente in precedenza. Se il problema è urgente (es. perdita d’acqua, guasto al portone), scrivilo chiaramente nell’oggetto.
Cosa fare se l’amministratore non risponde?
Se l’amministratore ignora ripetute segnalazioni scritte, è possibile:
- Coinvolgere altri condomini per una segnalazione collettiva
- Chiedere la convocazione di un’assemblea straordinaria
- Valutare la revoca dell’amministratore per inadempienza (art. 1129 c.c.)
Segnalare un problema in condominio in modo corretto è il primo passo verso una gestione efficace e collaborativa degli spazi comuni. Farlo con metodo e cortesia aiuta tutti a vivere meglio — perché, ricordiamolo, il condominio è casa, ma è anche comunità.
Redazione